Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Trollbeads-Schmuckstücken vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beiliegende Rücksendeformular und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an, damit wir unseren Service stetig verbessern können.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket, um Transportschäden zu vermeiden und eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung für Ihre Sicherheit.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.